Políticas de devolución

Cambios

En caso de no estar conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia será abonada por el cliente al momento del cambio). Cualquiera sea el método elegido para realizar el cambio, deberás comunicarte previamente por nuestras vías de comunicación para coordinarlo.

Condiciones

• Las prendas deben estar sin uso, en su paquete original y con la etiqueta.
• Presentar el comprobante de compra/factura.
• Se tomará en cuenta el monto abonado al momento de la compra.
• El cliente asume el costo del cambio y/o devolución.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de talles.

Plazos para cambios

• Vigencia: 3 días corridos desde la recepción del producto.

Cambios Online

• Contacto: Comunícate a [email protected] o vía WhatsApp al +54 2216809272.
• Información Necesaria: Nombre completo, número de pedido y detalle del producto a cambiar.
• Envío: Estimamos el valor del envío, pero puede actualizarse a la hora de despachar.

Pasos para el Cambio

1. Te proporcionamos una etiqueta de envío para que la imprimas o pegues al paquete y te acerques a la sucursal más cercana.
2. Una vez que las prendas lleguen a nuestro depósito, generamos un cupón de descuento con el saldo a tu favor para que puedas llevarte lo que desees por el mismo monto que la devolución, menos el valor del envío.

Devoluciones

Plazos para Devolución

Puedes devolver tu compra dentro de los primeros 3 días corridos desde su recepción. Pasado ese plazo, no se aceptará la devolución ni se realizará el reintegro del dinero.

Condiciones para la Devolución

• Se tomará en cuenta el costo de la prenda abonada al momento de la compra.
• El costo logístico de la devolución corre por cuenta del cliente y se descontará del monto a devolver.

Procedimiento

1. Contacta a [email protected] o vía WhatsApp al +54 2216809272 para coordinar la devolución.
2. Empaqueta el producto, adjunta la etiqueta enviada y envíalo por mensajería a nuestra dirección.

Información adicional para el consumidor

Garantía de Satisfacción Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor comunícate con nosotros para resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Estado de los Productos Todos los productos devueltos o cambiados deben estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original con todas las etiquetas adjuntas. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados y serán devueltos al cliente.

Costos de Envío Los costos de envío asociados con cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. En tales casos, cubriremos los costos de envío.

Tiempo de Procesamiento Una vez que recibamos tu solicitud de cambio o devolución y el producto en nuestras oficinas, el proceso puede demorar de 7 a 15 días hábiles. Te mantendremos informado a lo largo del proceso.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!